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Frais et conditions de livraison
Les frais de livraison sont de 8$ + 2% du montant total de la facture.
Il n'y a pas de frais de poste pour les commandes de 500$ et plus avant taxes.*
* Des frais peuvent être chargés pour la livraison d'articles lourds. Nous vous aviserons avant de traiter votre commande si elle inclue un article lourd.
Les commandes sont livrées par Postes Canada en livraison accélérée, avec un numéro de suivi de colis. Les commandes sont livrées après réception complète du paiement de la facture.
Veuillez allouer 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison de votre colis pour les envois au Québec et 7 à 10 jours pour les envois ailleurs au Canada.
Si vous avez commandé un article que nous n'avons pas en inventaire, veuillez prévoir un délai de 2 à 8 semaines pour la livraison. Nous vous aviserons par courriel si vous avez commandé un article que nous n'avions pas en inventaire.
Modes de paiement
En ligne : Par carte de crédit ou par virement bancaire via le site sécurisé Paypal.
En magasin : Par carte de crédit Visa et Mastercard, argent comptant et/ou Interac.
Politiques de retour de marchandises
Vous pouvez obtenir un remboursement pour un article dans les dix (10) jours suivant la date de facturation.* Vous pouvez obtenir un échange ou une notre de crédit pour un article dans les trente (30) jours suivant la date de facturation.*
Pour obtenir un remboursement, un échange ou une note de crédit, l'article doit être retourné non porté, non lavé et dans son emballage original intact, et ce, sans exception.
Les frais de livraison sont non remboursables, ni créditables.
Par mesure d'hygiène, les sous-vêtements, les compresses d'allaitement, les serviettes hygiéniques et les couches lavables ne peuvent être remboursés, échangés ou crédités, sauf en cas de défaut de manufacture.
* Vous devez obtenir une autorisation avant de retourner de la marchandise.
